Συναγερμός για πελάτες της Εθνικής Τράπεζας — κυκλοφορεί νέα επιτήδεια απάτη που «μπλοκάρει» την πρόσβαση στο e-banking
Τις τελευταίες εβδομάδες κυκλοφορούν μαζικά απατηλά μηνύματα (SMS / email / ψεύτικες σελίδες) που ενημερώνουν λογαριασμούς της Εθνικής Τράπεζας ότι «η πρόσβαση στο e-banking έχει μπλοκαριστεί» και ζητούν άμεση «επικύρωση» ή «επαναενεργοποίηση» μέσω συνδέσμου — με αποτέλεσμα οι επιτήδειοι να αποσπούν στοιχεία εισόδου και κωδικούς.
Η τράπεζα και οι αρχές προειδοποιούν να αγνοηθούν τέτοια μηνύματα και να επικοινωνήσετε ΑΜΕΣΑ με την τράπεζα αν έχετε αμφιβολίες ή υποψιάζεστε κλοπή.
Τι ακριβώς συμβαίνει (πώς λειτουργεί η απάτη)
Λαμβάνετε SMS ή email που εμφανίζεται να προέρχεται από την «Εθνική Τράπεζα» ή «NBG» με μήνυμα ότι η πρόσβασή σας στο e-banking έχει «μπλοκαριστεί», «λήγει η έμπιστη συσκευή», ή «πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό». Στο μήνυμα υπάρχει σύνδεσμος ο οποίος οδηγεί σε σελίδα που μοιάζει με αυτή της τράπεζας.
Η σελίδα ζητάει τα στοιχεία σύνδεσης, κωδικούς, SMS-κωδικούς (OTP) ή/και προσωπικά στοιχεία. Αν τα δώσετε, οι επιτήδειοι αποκτούν πρόσβαση στο λογαριασμό σας και ενδέχεται να κάνουν μεταφορές ή να δεσμεύσουν στοιχεία κάρτας.
Πώς αναγνωρίζετε το ψεύτικο μήνυμα / σελίδα
Ο αποστολέας δείχνει να είναι «Εθνική Τράπεζα» αλλά το email ή ο αριθμός μπορεί να μην είναι επίσημος (π.χ. αλλοιωμένο γράψιμο, λάθος domain — «ngb», περίεργα subdomains).
Η τράπεζα δεν θα ζητήσει ποτέ τον πλήρη κωδικό σας ή το OTP σας μέσω email/SMS. Εθνική Τράπεζα
Πριν εισαγάγετε οποιαδήποτε πληροφορία, ελέγξτε το URL (πρέπει να είναι επίσημο domain της τράπεζας) και προτιμήστε να ανοίγετε την εφαρμογή ή την επίσημη σελίδα χειροκίνητα, όχι μέσω link σε μήνυμα. Εθνική Τράπεζα
Τι λέει η Εθνική Τράπεζα — επίσημες οδηγίες
Η τράπεζα παρέχει σελίδες και οδηγίες για ηλεκτρονικές απάτες, καλεί τους πελάτες να μην ανοίγουν ύποπτους συνδέσμους, να επικοινωνούν αμέσως στην επίσημη γραμμή εξυπηρέτησης +30 210 48 48 484 (αναφέροντας «απάτη») και να ενημερώνουν την τράπεζα μέσω της επίσημης εφαρμογής ή της ιστοσελίδας της. Η τράπεζα έχει αναρτήσει επίσης συμβουλές για προστασία και αναγνώριση phishing.
Τι λένε οι αρχές
Η Ελληνική Αστυνομία και άλλοι φορείς εκδίδουν περιοδικά προειδοποιήσεις για απατηλά μηνύματα που μιμούνται τράπεζες και δημόσιους φορείς — συμβουλεύουν όποιον λάβει ύποπτο μήνυμα να μην ακολουθεί συνδέσμους και να ενημερώνει την τράπεζα και την αστυνομία. (Παραδείγματα ανάλογων προειδοποιήσεων υπάρχουν μέσα στο 2025). Αστυνομία